Fernwartung

Dieses Support-Angebot richtet sich an Kunden von Universal Balancing, deren Maschine(n) sich innerhalb der Garantiezeit befinden oder unter einen technischen Wartungsvertrag fallen. Bitte führen Sie die folgenden Schritte aus, um unseren Ingenieuren Zugang zum Messsystem auf Ihrer Auswuchtmaschine zu gewähren:

Fernwartungszugang

  1. Füllen Sie das untenstehende Formular aus und drücken Sie auf Bestätigen. Bei erfolgreicher Übermittlung des Formulars wird automatisch der Download einer .exe-Datei eingeleitet, die unsere Support-Techniker verwenden müssen.
  2. Wenn Sie aufgefordert werden, eine ausführbare Datei (.exe-Datei) zu installieren, wählen Sie entweder 'Speichern' oder 'Ausführen'.
  3. Wenn ein Universal Balancing Servicemitarbeiter während Ihrer Support-Sitzung die Kontrolle über Ihren Bildschirm übernehmen möchte, drücken Sie die Taste „allow“ oder „zustimmen“.

Sollten Sie Probleme haben, einem unserer Techniker den Fernzugriff auf Ihre Auswuchtmaschine zu gestatten, treten Sie bitte mit ihrem lokalen Ansprechpartner in Kontakt und bitten Sie um ein Gespräch mit dem technischen Kundendienst.

Vielen Dank, dass wir Sie unterstützen dürfen.

  • Das Kundendienstteam von Universal Balancing