Asistencia técnica

Universal Balancing cuenta con una trayectoria comprobada en la resolución de los problemas técnicos de sus clientes. Debido a su infraestructura global y al equipamiento avanzado a nivel técnico, puede suministrar servicio técnico las 24 horas del día, los 7 días de la semana, en cualquier punto del mundo.

Muchos de los problemas técnicos actuales producidos en las máquinas o procesos de equilibrado se pueden diagnosticar y resolver rápidamente por teléfono, correo electrónico y diagnósticos remotos vía Internet. De esta forma, se reduce la necesidad y los costes derivados de las visitas de los ingenieros técnicos y se garantizan niveles de producción óptimos en el menor tiempo posible. Si el problema no puede resolverse de forma remota, la mayoría de diagnósticos realizados garantizan que las visitas a las instalaciones se reducen al máximo sin comprometer la calidad.

Universal Balancing ofrece la solución de diagnósticos remotos más avanzada del mercado en la actualidad. Mediante el suministro de una conexión a Internet por cable, inalámbrica o 3G, los ingenieros técnicos cualificados de Universal Balancing pueden controlar el sistema de medición de las equilibradoras con el objetivo de revisar las herramientas de diagnóstico exhaustivas con el software Winbal para diagnosticar e incluso solucionar el problema.

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